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Preguntas frecuentes
¿Cuándo se deposita el dinero en mi cuenta?
Los pagos procesados con tarjeta se depositan en tu cuenta bancaria configurada en un plazo de T+3 a T+7 días naturales, dependiendo del calendario Payout de tu cuenta conectada de Stripe.
¿Cómo cancelo una factura (CFDI)?
Ve a la sección de Facturación en tu portal, busca la factura emitida, selecciona 'Opciones' y haz clic en 'Generar Egreso (Nota de Crédito)'. Cord vinculará automáticamente el UUID padre.
¿Puedo cobrar en dólares (USD)?
Sí. Cord te permite emitir cotizaciones en USD. Stripe se encargará de hacer la conversión cambiaria si tu cuenta destino está en pesos.
¿Qué pasa si un cliente no paga a tiempo?
Cord enviará recordatorios automáticos según la configuración de tu cuenta y, si configuraste el interés moratorio, lo calculará sobre el saldo vencido.
¿Cord cobra comisiones por transacción?
No. Cord es una plataforma SaaS y solo pagas tu mensualidad. Los cobros con tarjeta generan la comisión estándar directa de Stripe, sin intermediarios.
¿Dónde encuentro mis API Keys?
Puedes encontrar tus llaves (Test y Live) en Ajustes > Desarrolladores > Claves de API. Las llaves de producción requieren el plan Scale o Developer.
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