Ver un pago fallido es frustrante, pero Cord delega el procesamiento directamente a Stripe, por lo que la declinación proviene de los algoritmos antifraude o del banco emisor de la tarjeta.
Identificar el motivo en Stripe
Si un cliente te reporta que su tarjeta no pasa al intentar pagar una cotización:
- Entra a tu Dashboard de Stripe y ve a Pagos.
- Verás los intentos fallidos. Stripe te dirá exactamente por qué rebotó (ej. insufficient_funds, do_not_honor, fraudulent).
- Al ser cobros B2B de alto monto (decenas de miles de pesos), es extremadamente común que los bancos bloqueen la tarjeta preventivamente.
Solución recomendada: Pide al cliente que llame a su banco, confirme que él está intentando hacer un pago fuerte en línea, y luego vuelva a intentar el pago desde la cotización de Cord.