Toda la información comercial, personal y financiera que cruza por la plataforma Cord está sujeta a políticas de retención estrictas, diseñadas para proteger la privacidad (ARCO) y cumplir con requerimientos fiscales (SAT).

Periodos de Retención Legales

• Documentos Fiscales (XML/PDF): Por normatividad de la SHCP y el CFF en México, todo comprobante fiscal digital emitido a través de Cord se almacena de forma inmutable durante 5 años a partir del ejercicio fiscal de su expedición.
• Logs de Auditoría de Accesos: Los registros de sesiones, direcciones IP y acciones destructivas (Audit Trails) de tu equipo de trabajo se conservan en acceso caliente por 1 año para investigaciones forenses.
• Datos Bancarios de Tarjetahabientes: Cord NUNCA almacena CVVs ni el track completo de la banda magnética. Los Primary Account Numbers (PAN) tokenizados pueden ser eliminados a solicitud expresa del usuario final ejerciendo sus derechos ARCO enviando un correo a privacidad@flouvia.com.

Si decides eliminar tu cuenta corporativa de Cord, destruimos las bases de datos transaccionales no fiscales de tus clientes en un lapso de 30 días naturales.